李一杰，毕业就入职科顺，到现在已经四年多，从最开始负责恒大华南区域，后调到到华北区，然后到江、浙、沪、闽、皖，再到现在的碧桂园苏区域，几度变迁，他都无条件服从安排，从无怨言。

客服的工作很琐碎，也很繁杂，主要是围绕订单、对账、项目技术交底、异常处理、客情维护等，同时还需负责甲供外业务的开拓，每个人背着几十个项目，横跨几个省市。项目一般都在偏僻的郊区，特别是碧桂园，身为业务员的李一杰每天都要在无锡-昆山-苏州-上海几个城市的项目间来回奔波，风里来雨里去是常态。

记得有一次，他在晚上十点接到碧桂园区域采购的电话，要他第二天到淀山湖十里江南陪同巡检。当时李一杰还在无锡，只能在第二天先坐最早的火车到苏州，然后从苏州转乘大巴到镇上，再打个摩托车到离镇还有几十公里的项目。马不停蹄赶到项目陪同完巡检后，12点前又要赶回苏州办处理其它事情。

销售服务这个岗位，不像业务开发部的同事，能以又拿下个什么什么大项目作为侃侃谈资，但他们可以凭着自己的努力，保证几十个项目防水材料的完*使用，一点一点去积淀客户口中的“科顺防水，真不错”。

没有车，公交、地铁、三轮摩托就是日常交通工具，一个项目经常需要辗转换乘好多次才能到达。下雨天，湿透衣服的是雨水；晴朗天，湿透衣服的是汗水。他们没有固定住所，肩上的科顺双肩包就是全部的行李，走到哪个项目，哪里就是落脚点，因为项目都比较偏，食宿非常不方便，很多时候就只能将就了。

每一次找他，不是在通话中，就是在车上，要么就是在嘈杂的项目上。一次我带着一点戏谑的口气跟他说：“‘李总’，找你聊一下好难啊！”他就给我发了一个通话截图，一天打的四十多个电话！有公司商务的、有工厂的，也有各地项目负责人的。

也许，在工作上，李一杰并没有什么轰轰烈烈的事迹，也没有什么感人泪下的故事，有的只是四年如一日的任劳任怨，是一颗踏实、务实的心。也许他只是我们众多销售服务人员的一个缩影，我们只看到，每一次他们出差回来——又黑了，又瘦了！